Slide 1
Slide 1
Slide 1

TRUNG TÂM DỊCH VỤ SAU MUA ĐỘC QUYỀN - DJI ASC VIETNAM

Chỉ các sản phẩm được sửa chữa tại TTDV uỷ quyền ASC Việt Nam mới được duy trì thời hạn bảo hành còn hiệu lực.

1

Trụ sở chính

8

Trạm bảo hành

30+

Trạm tiếp nhận

SỨ MỆNH

ĐA DẠNG

Ngoài các dịch vụ hậu mãi cơ bản (Bảo hành/Sửa chữa), FlycamPro còn cung cấp các dịch vụ khác cho khách hàng sử dụng máy bay không người lái của DJI. Các dịch vụ độc quyền mà chúng tôi đang cung cấp cho khách hàng như:

  • Đào tạo phi công cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức chính phủ
  • Hỗ trợ xin giấy phép sử dụng Drone của chính phủ cho khách hàng
  • Cung cấp và đi đầu trong lĩnh vực quay phim, chụp hình trên không
  • Hỗ trợ xử lý tại chỗ nhanh chóng lỗi các sản phẩm Drone công nghiệp.
  • Đặc trị các trường hợp thiết bị rớt nước hoặc trong môi trường có độ ẩm cao.

TRÁCH NHIỆM

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hậu mãi và đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm

  • Đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
  • Đội ngũ kỹ thuật có trình độ, được đào tạo và vượt qua các bài thi (có chứng nhận) của hãng
  • Tài liệu hướng dẫn phong phú: video chi tiết, các bài viết mẹo sử dụng bảo quản thiết bị đúng cách, xử lý khẩn cấp một vài sự cố.
  • Chuyển giao công nghệ và hướng dẫn đào tạo khách hàng lẻ/kỹ thuật viên cho các cơ quan.
  • Các dịch vụ hỗ trợ, nguồn nhân lực chuyên nghiệp (các phi công chuyên nghiệp) được cung cấp miễn phí cho các dự án lớn của chính phủ cần khảo sát hoặc thử nghiệm.

CHUYÊN NGHIỆP

Ngay từ đầu, FlycamPro đã rất quan tâm đến chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng được đánh giá là mục tiêu chính của doanh nghiệp. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật được chúng tôi tuyển dụng kỹ lưỡng và có trình độ đầu vào nhất định, ngoài ra còn thường xuyên được đào tạo và vượt qua xuất sắc tất cả các bài kiểm tra từ hãng DJI. Chúng tôi luôn mong muốn cung cấp các dịch vụ ngày càng đa dạng hơn, đáp ứng mọi nhu cầu phát sinh khi khách hàng sử dụng thiết bị bay không người lái DJI.

Chúng tôi không chỉ chú trọng phát triển đội ngũ nhân sự nòng cốt mà còn tìm kiếm và xây dựng hệ thống đối tác chiến lược để hỗ trợ nhau cùng phát triển cả về phân phối sản phẩm và dịch vụ.

DỊCH VỤ

Bắt đầu hành trình dịch vụ của bạn

Sửa chữa, Bảo trì

Đến trực tiếp hoặc gửi sản phẩm về các trạm dịch vụ của chúng tôi

Xem thêm >>

Bảo hành ủy quyền

Được bảo hành theo chính sách chung của DJI và một số quy định riêng

Xem thêm >>

Linh phụ kiện chính hãng

Kiểm tra giá và phí dịch vụ cho các linh kiện/phụ kiện thông thường

Xem thêm >>

Đào tạo Pilot

Đào tạo phi công cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức chính phủ

Xem thêm >>

Kiểm tra tiến độ

Theo dõi tiến độ và chi tiết dịch vụ theo mã IMEI/mã phiếu/SĐT

Xem thêm >>

Tra cứu bảo hành

Kiểm tra thông tin, thời hạn bảo hành sản phẩm theo mã IMEI

Xem thêm >>

Quay chụp trên không

Đi đầu trong lĩnh vực máy bay không người lái và quay chụp trên không

Xem thêm >>

Hỗ trợ xin cấp phép bay

Hỗ trợ xin giấy phép sử dụng drone của chính phủ cho khách hàng

Xem thêm >>

CHÍNH SÁCH

Điều khoản/chính sách chính thức áp dụng cho tất cả người dùng DJI tại Việt Nam

plus

Điều Kiện Bảo Hành

Để được hưởng bảo hành thì sản phẩm cần thoả điều kiện

Xem thêm >>

plus

Thời Hạn Bảo Hành

Thời hạn bảo hành áp dụng theo chính sách chung của DJI

Xem thêm >>

plus

Hướng Dẫn Sử Dụng

Mẹo an toàn bay và xử lý nhanh sự cố rớt nước

Xem thêm >>

plus

Chính Sách Chung

Vui lòng đọc kỹ chính sách chung trước khi sử dụng

Xem thêm >>

QUY TRÌNH DỊCH VỤ

1

Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ

2

Nhận thiết bị, kiểm tra và báo giá

3

Thực hiện dịch vụ

4

Hoàn thành và thông báo cho khách hàng

LIÊN HỆ

Hotline

HCM: 0901.5555.12
Phòng kỹ thuật: 1900.5555.12 ext 3
Thứ 2 - Chủ nhật: 08:30 - 19:30

Xem thêm >>

Facebook/Email

facebook.com/djivietnamservicescenter
asc@djivietnam.vn
15 Lý Thái Tổ, Phường 01, Quận 10, Tp. HCM

Xem thêm >>

Authorized Service Center

Là trung tâm dịch vụ (được DJI uỷ quyền chính thức và độc quyền tại Việt Nam) chuyên bảo hành, sửa chữa và cung cấp thêm các dịch vụ liên quan khác dành riêng cho các sản phẩm máy bay không người lái DJI.

FlycamPro là thương hiệu thuộc sở hữu của công ty RoBoBoss. Chúng tôi kinh doanh các sản phẩm của DJI từ năm 2009 và bắt đầu mở trung tâm dịch vụ sau mua hàng cho khách hàng của DJI tại Việt Nam từ năm 2012. Hiện DJI muốn thành lập trung tâm ASC sẽ giúp rút ngắn thời gian bảo hành và sửa chữa các sản phẩm tại Việt Nam. Đây là một tin vui và cũng là mong muốn của chúng tôi trong nhiều năm qua là mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

FlycamPro luôn tận tâm tạo ra sự khác biệt trong dịch vụ hậu mãi để khách hàng có thể nhận được đầy đủ quyền lợi khi mua hàng chính hãng tại Việt Nam. Kết hợp với chế độ bảo hành tại nhà máy của DJI, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng xử lý số lượng lớn bảo hành trực tiếp tại Việt Nam để giảm thời gian chờ đợi, chi phí vận chuyển và rủi ro khi vận chuyển.

Authorized Service Center - Trung tâm dịch vụ uỷ quyền DJI tại Việt Nam